一直娱购买商品后不予退款
网友保保_2J2PH0Ls
已完结
我于2025年8月7日在一直娱购买了enhypen购买了yzy2.0的特点,出现了退款商家不同意也不回信息的问题,侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已发货
用户补充投诉
补充内容
您好，我当时下单是看到商品标注了‘下单截止到7月31日’和‘限量500’，想着是限时限量的活动，怕错过才着急下单的。但后来发现7月31日后还能正常购买，所谓的‘限量’也没有明确说明是否真的售罄或有其他限制，这些信息让我误以为是稀缺的限时福利，才没多想就买了。
现在我不需要这个商品了，知道你们标注了‘不支持退换’，但这个前提是建立在信息真实准确的基础上吧？如果不是因为截止日期和限量的标注让我产生了误解，我可能不会这么仓促下单。毕竟这些信息本身和实际情况有出入，相当于引导我做出了不理性的消费选择。
我也不是故意为难，只是觉得因为信息误导产生的消费。
用户补充投诉
补充内容
商家标明的7月31号截止 我在截止之前放在购物车里面 8月7号我准备奖励一下自己清空自己都购物车看到这个我怎么带着一起买了 然后就联系客服说买错了麻烦退一下 客服告诉我两句不退款后我发信息再也没有回过了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
