一直娱客服不予退款且联系困难

网友保保_eUMNkJR9 2025-08-01

已完结

我于2025年8月1日在一直娱电商平台（店铺名）购买【双旦特惠】EXO正规7辑 EXIST Digipack版+SMini版可选成员版本出现客服不受理我的合理退款需求，侵害了我的权益，我的诉求是立刻给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-04 12:42:49

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 21:11:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 20:37:58

投诉信息

一直娱

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99271877

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