格力空调内机漏水且售后服务差
网友保保_NoAQbb5V
处理中
我于2024年4月13日在成都市金牛区苏宁易购（西大街店）购买的两个格力空调，一个柜机一个挂机，其中挂机的内机今年出现了漏水现象，打客服，客服态度极差！一直踢皮球，申请售后让师傅上门检查，告知我机子质量问题不收取上门费，但师傅说是人为造成，强行收取50元上门费，2024年使用到现在一年的时间，我请问呢？拢共没开过几次，就夏天这几个月，不是机子本身问题？为了上门费强行转移责任
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
