铁友未按要求出票且不退服务费
网友保保_9F20EKyJ
已完结
在铁友预约买票，买下铺，买给我都是上铺中铺，不符合我的要求，还诱导付费，一次38，一次49，退了不符合的火车票，没有退服务费，没有申请入口，没有人工客服，要求退费82元
投诉进度
企业完结
处理结果
企业联系消费者，消费者不接受退票后附加产品费用未退，沟通消费者处理结果特殊申请退订，消费者认可，达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
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跟进内容
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