添可洗地机质量问题且拒绝退货
网友保保_V8jCbnZm
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我于2025年7月27日在苏宁易购商场购买添可洗地机，使用3次，因使用后机器清洁不干净，底座严重残留泥水污渍，于2025年8月1日申请退货退款，遭到拒绝，商家表示一经销售概不退换，购买前并未告知消费者不能退换，现在诉求就是要求退货。
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产品涉及虚假宣传，商品并不是宣传的0缠绕和不卡污渍，新机使用出现问题，要求退货退款
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