熊猫办公VIP服务无法退款投诉

网友保保_HCwVT1Hw 2025-08-11

处理中

我于2025年08月11日购买熊猫办公终生vip，共69元，由于购买前无法知道ppt内部的内容和情况，我购买后下载了打开一看，并不符合预期，想要退款，但是客服跟我说由于已使用服务，不能再退款，我觉得这并不公平，连试用都没有，顾客如何知道产品的具体情况？所以请求投诉，帮忙要回退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 17:34:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-11 16:16:05

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

未履行7天无理由退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

99334315

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