熊猫办公软件PDF转EXCLE效果太差，无法使用，申请退终身会员费

网友保保_70HmmKLo 2025-06-14

处理中

充值PDF转换其他格式的文件，结果效果很差，对比全能扫描王，同样的PDF文件转换成EXCEL效果比扫描全能王效果差多了，无法达到预期使用；商家说是图片清晰度的问题，使用效果很不好，明显图片都是一个，结果却差异很大。6.11日与商家沟通退款，商家不同意，说虚拟商品一经充值概不退款，这是霸王条款；

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 16:21:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 15:43:24

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98989223

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