投诉熊猫办公虚假宣传欺负消费者，要求退款

网友保保_r64WRtrG 2025-06-30

处理中

我于2024年6月30日在熊猫办公平台交费49.9元，因为看到宣传以为是自己需要的，但是看不完整，显示要下载才能看到，于是充值了，充值了又说再充99元可以升级什么永久会员，我没充，就去下载了文档，但是下载下来的东西不完整，里面该有的数据都用XX显示，没办法用，还需要解压操作太繁琐与客服沟通客服态度太差，只回复说没法退，找客服申请停止服务，说我有下载记录了不给退款，我说扣除一点手续费总可以吧，客服就不理我啦，因为里面的内容挂羊头卖狗肉，标题吸引人，内容老套过时不齐全。我申请退退款不过分吧！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 16:38:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 16:07:56

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

32元

投诉编号：

99076766

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