周六福诱导购买一口价黄金要求退款
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一口价黄金,申请退款/换克重产品维权 2025年8月9日在云南省昆明市五华区正义路正义坊58号周六福店购买黄金戒指、项链共计7827元。 1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验,不了解黄金销售模式,在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下,通过直接带顾客到一口价区域,夸大黄金工艺价值,诱导顾客购买一口价黄金,致使消费者权益受到伤害。 2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息,违反《价格法》明码标价规定。在付款前我询问黄金克数,店长跟导购均不予告知,说“不知道,无法知道”,回到家后,查看质保单,发现订有黄金手镯的 标签并被订书机订住无法展开,故意不让看到克数 信息,回去一称5.53克花费7827元,按当日金价计算799每克,亏损3408元。买方有 权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权,卖 方应如实回答。3.欺瞒消费者,但是说不喜欢可以来换款,但是没有说明只能换一口价的。诉求:全额退款。