周六福隐瞒黄金克重诱导消费并要求退货退款

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周六福隐瞒黄金克重诱导消费,要求退货退款或换合理的克重 1.隐瞒克重,诱导消费者,2025年8月9日我在周六福寮步松山湖万象汇负一楼店购买3238元一口价黄金,购买过程中,店员推荐一口价商品,后续询问商品克重店员以一口价商品回避回答,违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。问了三次以上克重闭口不提转移话题反而一直在推销2.不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱导行为,一口价不标注克数,目的在于让我不知道实际的金重,显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为,应当属于欺诈。一口价黄金也要明确告知消费者克重!!!1.6克金价格却在3238,超高溢价,比市场高出一倍不止,太黑了!!3.在消费者发现以上购物陷进主动协商过程中,商家增加换一口价金饰条例,只能换价格替换产品,违反《消费者权益保护法》诉求!4.未主动开具发票,怀疑有偷税漏税行为,购买后只有电子质保单没有发票和价签。店员未告知克重,未说明这是一口价商品,未讲解一口价商品退换规则。5.诉求全额退货退款或者换克重商品

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我问他,那克重的时候,他为什么不告诉我标签上面有备注克重,而是告诉我出单才能被才能看到克重,而出单只有买单!我多次询问都是说买单然后诱导消费,而且他最后在讲保修的时候,他讲了那两个珠子,0.25 0.25,最后在讲貔貅的时候,顿住了,突然间不讲了。再转别的话题,说明他自己也知道。克重极低,对于价格来说
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