同事网易严选销售临期网易天成猫粮拒不退货

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25 年3月购买了4袋猫粮,当时并未查看保质期(想着也是新鲜的日期呀,但未想到发的是24年生产的猫粮,剩余未拆封保质期仅剩6个月),猫粮这个东西一包有很多,猫咪需要吃很久,到今年9月最后一天吃到第三包偶然发现猫粮过期了,当时很是气愤,找了工作人员,一直说不是临期产品,一直给我发规则,说什么保质期超一年的的,剩余45天才算临期产品,请问合理吗?45天猫咪都吃不完一袋,胡搅蛮缠,最后补偿30元(我当时没发现购买的猫粮还剩余一袋,10月25发现还有一袋过期猫粮,和对方协商退掉这一袋,对方态度坚决,不退,一直给我强调发货的时候为未过期状态,越说我约生气,当时猫咪也需要吃这款猫粮,去京东*台购买了,结果收到的就剩下2个月,京东的退款了,无良商家一直发的都是剩余几个月的猫粮,现在要求全额退款,无良商家给出说明) 订单编号:57****226 下单时间:2025.03.06 19:26 实付:¥352.20 产品生产日期:2024-03-21 产品名称:全价生骨肉夹心烘焙猫粮 产地:山东省泰安市 生产商:山东省国宠宠物食品有限责任公司生产(注册)地址:山东省泰安市岱岳区范镇 新兴产业园 电话:0538-8681019 经销商:杭州网易严选贸易有限公司 地址:浙江省杭州市滨江区长河街道网商路599号4 幢410室 保质期:18个月(未开封)

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投诉人您好,关于网易严选的投诉问题,消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈,但一直未能引起网易严选对投诉问题的应有重视,此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉:一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报杭州网易再顾科技有限公司;二、在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉(杭州网易再顾科技有限公司 公司地址:浙江省杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢411室);三、拨打浙江省杭州市市长热线0571-12345进行投诉;四、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,给商家所在地的浙江省杭州市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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