克拉直播自动续费问题投诉

网友保保_1t3TtYi3 2025-08-12

已完结

不需要会员，自动扣费忘记关了，请把这笔钱退给我，我上次是7月12号充的，所以今天8月12号是最后一天，所以就是说我在今天把自动缴费关了都没有问题，但是在今天还没过完，为什么要给我自动扣费呢

投诉进度

企业完结

2025-08-13 10:54:37

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 11:19:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-12 11:07:15

投诉信息

克拉直播

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99338786

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