未成年在克拉直播大额消费要求退款

网友保保_2C21UMHm 2025-08-14

已完结

我家孩子在2023年7月至2025年8月间，在该平台消费一万七以上，相关证据已发至该平台未成年关怀邮箱，请涉入处理，尽快退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-14 19:19:58

申请原因

不想解决了

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 15:15:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 15:09:28

投诉信息

克拉直播

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

17000元

投诉编号：

99354293

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