云视听极光私自扣款且不处理投诉

网友保保_FvikX1Of 2025-08-12

审核中

云视听极光，没有经过我的同意，私自乱扣两次我348元，第一次退还我了，8月8日扣费，退还。二次8月11日又给我自动扣了，而且这次直接不理人，我申诉，沟通没有人理会我，平台电话直接打不通。希望能把我的扣款原路返回

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 12:17:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 11:22:58

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

348元

投诉编号：

99338919

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