雅诗兰黛拒收七天无理由退货并威胁消费者
网友保保_d540b57f
本人2025.7.30号在抖音平台Mac魅可直播间购买了Mac粉底液，店铺是:Mac魅可官方旗舰店（企业:雅诗兰黛（上海）商贸有限公司），8.2号派送本人地址驿站当面取件验货，因为打开了快递盒子觉得商品不合适需要七天无理由退货，直接在抖音电商平台申请七天无理由退货，也是直接秒通过，并且在驿站当面寄件，驿站寄件有规定需要开箱检查商品拍照再封箱贴快递面单，也是符合流程的寄出货品，8.8号现在退件商家拒收，这边联系商家为何拒收货物，商家告知已影响二次销售，因为拆开了快递纸箱都是算影响二次销售，请问商家这是强买强卖吗？根据《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 以上购买的衣服显然不属于上述四类商品范畴，商家以此话术为由拒绝退货退款显然是不合法不合理的。 《消费者权益保护法》第二十六条 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 要求商家退货并给我道歉赔偿精神损失费。
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