雅诗兰黛专柜服务不规范及投诉处理消极

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我于6月16号于雅诗兰黛集团旗下芭比波朗品牌北京西单大悦城专柜购买价值1750元的商品,专柜人员未使用一次性唇刷,存在诱导购物和隐瞒,向公司反馈两次后得不到处理,既没有调查结果也不告知处理结果,一直宣称是正常的服务。而且在第1次反馈后,该专柜人员还打电话过来骚扰态度恶劣。而且在我的诉求是对该专柜卫生和销售情况的不合规情况进行管理和处罚。以及对该公司的投诉处理相关机制进行规范。从我17号第1次反馈到现在已经过了8天了,最后得到的结果是公司内部管理不便告知。该公司的消极处理态度,极大妨碍了消费者的维权。

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