瑞幸咖啡外卖配送超时问题

网友保保_o839UshC 2025-08-12

处理中

我于2025年8月12日中午11点在淘宝闪购购买瑞幸咖啡，结果下午1点还未送达，但是电商平台已经显示送达，两个小时没有送达，我希望商家能给予解释，并且对我活动影响做出补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:42:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 13:17:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 13:06:53

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送虚假发货

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

13.05元

投诉编号：

99339798

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