瑞幸咖啡强制消费且拒绝退款

网友保保_f178f0e4 2025-08-12

已完结

本人于今日晚上7点47分外卖一份瑞幸咖啡，然后申请退款，当时并没有配送或者召唤骑手，然后拒绝退款，并且三分钟之后才有骑手接单，强制消费，拒绝退款，拨打客服电话，客服电话说给予我优惠劵我说不要，然后答应我退还钱，到现在23点多钟显示订单结束，并没有退款。

投诉进度

用户评价

2025-08-14 09:36:48

用户申请完结

2025-08-14 09:36:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 23:32:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 23:23:41

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理逾期未配送强制消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13.05元

投诉编号：

99344068

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