百安居涉嫌欺*收取设计费并逃避责任

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投诉百安居管理混乱及员工欺诈*钱 1. ***取设计费**:2025年7月2日,在与百安居商量几次装修方案后,我们与百安居北京金四季店签署了装修协议并付定金3万元及设计费8000元 ,设计师星帅与客户经理张依纹几次交流过程中自始至终都解释设计费单收不计入合同,由团队分成,要求我们扫手机码支付8000元设计费(事后得知是他们部门私设账户),承诺提供设计图纸施工图纸效果图后却拖延不给,一周后被告知设计师星帅已离职且私下转走设计费8000元。 2.**合同问题**:合同里面提到了附件包括施工图等,但设计师并未提供,签合同之前和之后的发来的合同并不相同,(签约之前没有水印,签约之后加了水印提示),属于逃避责任行为。 3.**逃避责任**:签约后百安居解雇了相关团队员工(设计师星帅、部门主管马永飞、整装店长王煜辉均已离职),虽退还3万合同定金,但拒退设计费,称“员工个人违规行为”,“设计费未入公司账户”。百安居多名员工提供部门私设的设计费缴费账号,收费后第二天设计师星帅就提出离职,纯属集体预谋的欺*行为,但百安居隐瞒此事一周之久,并拒绝承担责任。 4. **诉求**: - 立即退还8000元设计费; - 向我们受害人赔礼道歉

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