广州百安居（天河店）野蛮施工、预算欺*、诱导签约及工期延误
本人于2025年2月与广州百安居装饰建材有限公司（天河店）签订全屋装修合同（编号：90918010 ，系统编号CI25****00018，套内82平），合同价格10万元，提供了设计图和效果图，承诺报价已经包含了设计图和效果图的所有内容。3月7号正式开工，截至5月24日，工程进展到水电施工完毕。投诉如下： 1.野蛮施工，极其不规范。在水电铺设过程，打穿楼板，并现场跑路，不联系不处理不回应，全部过程几乎都是本人跟楼下沟通协调解决，经多次投诉抗议后，才勉强有所动静，但敷衍应付，至今仍没有回复本人最终处理方案。铲灰环节没有任何保护，导致墙灰大量掉落楼下，而百安居依然不处理回应不提供解决方案，墙壁铲灰极其敷衍，铲不干净，大量积留灰，跟没铲差不多，多次提醒至今仍不处理，反而违反装修流程，强行刷上墙固。施工过程推诿随意，电话经常不接，联系不上。 2. 预算欺*，施工极其浪费。（1）预算欺*，诱导签约。签约时给出了效果图和设计图并做出承诺，承诺按图不增加费用。但实际施工就反悔，仅天花就增加1.5万，否则停工。多次投诉后，至今仍未联系未解决。（2）管使用材料严重超支，比如电线预算12卷，但实际让购买27卷，并配套使用相应的线管等，有此导致相关费用大幅增加，该问题已部分解决。 3.施工进度严重拖后。约定3个月内完成全部，至今仍处于水电完工阶段，到期有房没得住！！！ 诉求： 方案一、参照效果图和预算履行合同，协商解决问题，限期1个月内完成后续工程 方案二、解除合同，退还全部费用并赔偿损失。
投诉进度
