转转平台二手手机质量问题及客服处理不当
网友保保_zJ9dtnWb
已完结
2024年12🈷️30号下单的，当时验机报告说的是轻微划痕，但是收到手机却是满屏都是小细划痕。 2025年1🈷️上旬，多次出现卡顿，触摸失灵等，找转转客服，客服（A）说让我升级最新系统，因为是系统才导致的。 2025年1🈷️中旬，又再次出现卡顿过一会就好了，然后找客服(B)（不是同一个客服）说这件事情，然后我和这个客服说了之前客服A让我升级系统后，这个客服说让我不要信这个客服A，因为手机没有啥事就没计较了。 2025年8🈷️9日，也就是今天，8.8号晚上我睡觉前把手机放在了床头柜，然后早上起来拿起手机看到触摸失灵了，根本开不了锁，我还把钢化膜撕了，但是还是不行，总之就是触摸不了，重启也不行，客服教的，什么音量键+减，关机减长按，都不行，而且这么久以来没有摔过，因为我是当备用机用的，拍拍照看看剧这样。其实在这几个月里都又陆陆续续出现问题的，但是很快又好，最慢也就一天一夜。我要求可以折价但是最多1百，是加上之前你们屏幕划痕那个95元的，总共只能折100元，不接受调解。。。
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