美团外卖未送上门且未妥善处理投诉
网友保保_53d345fc
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我于2025年8月12日中午11点15左右在美团外卖平台点了一个煲仔正的煲仔饭，因是填了老人家的电话，这边已经核查老人家手机没有收到任何电话，因送达的地址是需要刷卡才能乘坐电梯，结果快递员把餐放在楼下牌照后离开，造成商品放在公共地方很久，是老人家下楼才看到的，送餐地址位于6楼，即使不坐电梯也能送，结果跟美团客服反映后，也没解决这个问题，先要求退款
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