未成年充值398元要求退费

网友保保_UTuGjAN9 2025-08-12

处理中

今年8月8日家里孩子在苹果手机上三国杀移动版充值共398元，我这几天和油卡客服申请退款好几次，你们让我提交资料我都提交了，结果让我去找苹果方苹果方说是你们的责任而且未成年在法律上受一定保护，如果你们这一次再没有一个认真正规的回应退款，我将起诉，你们知不知道398是普通人多少天的工资

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 18:50:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 16:10:03

投诉信息

游卡网络

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99341318

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