投诉游卡网络充值问题

网友保保_489c2e43 2025-07-12

已完结

我于2025年7月12日凌晨发现孩子在三国杀移动版中充钱，再三询问下得知已充不少，我想退但是不会，客服找不到，没有得到解决，我的诉求是退换充值金额。

投诉进度

用户评价

2025-07-13 17:26:09

用户申请完结

2025-07-13 17:25:49

申请原因

太慢了

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 01:35:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 01:30:27

投诉信息

游卡网络

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1398元

投诉编号：

99140461

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