平安信用卡在不知情情况下扣款4000多元
网友保保_5swJGTTI
已完结
本人近半年被平安信用卡完全不知情的情况下扣走了4000多块钱。致电平安信用卡，他们说由于我晚还款导致的费用产生，我问这个费用的计算方式和利率，客服告知我年利率超过18。我现在诉求就是要求平安退回我被不知情产生和被扣除的4000多元费用。理由1 法定利率超标：综合年化利率超过合同成立时一年期LPR四倍（当前为13.8%）可主张退费。理由2 费用未告知：费率和费用的产生在扣款时未明确说明，属侵害消费者知情权。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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