平安银行信用卡利息过高要求减免
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2020年9月到2025年7月，在每个月还款的情况下,月利息在15%,年利率在180%,如果以利滾利计算在435%，这张信用卡的总额度是9万，2023年的消费透支额度不超6万，2023年以后的消费透支额度不超9万，这期间产生了3万9千元的利息，超过了法律规定的年化24%,本人要求减免超过年化率24%的2万员利息，目前平安银行信用卡中心只口头同意，按照现在的账单金额8万4千多分60期无息还款，并不同意减免利息，银行叫提供本人父亲大病证明也提供了，7月份也在深圳明白人上提交了协商，目前还没有结果，但这期间信用卡的账单也在计算利息，本人请求消费保部门以及领导督促平安信用卡中心履行减免超出部分的2万利息后分期60期无息还款，并在协商期间不得计算利息。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
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