网易云音乐账号被封且客服无回应
网友保保_707QvLbZ
已完结
！我于2025年8月16号下午 准备登陆网易云音乐听歌 然后突然弹出来我账号违规永久封禁的提示 没有告其原因为什么违规 对此我认为网易云侵犯了我的知情权 另外我这个账号已经使用了很多年 会员续费到7级没断过 听歌等级8级 我认为突然无理由给我永久封禁也是侵犯了我的财产权 消费者权益 我希望这件事情 网易云能重要对待 严查你们的系统 不要乱封号了 我让我朋友帮忙去问客服 结果只有机器人 我不明白为什么这么大一个公司人工客服去哪了 客服查询我的账号后 告诉我是因为操作频繁 我不懂 这是什么原因 我希望网易云能够给我个解释 我什么也没做 给我号封掉了！ 我希望得到合理的解决办法 号我要正常登陆使用 ！如果你们实在不能解封 那就把我充的会员钱全回我的账户上 不然等我回国后和你们走法律吧
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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