小米手机充电口冒烟且无法快充,售后拒保
网友保保_vvqp2vRN
已完结
我于2025年3月7日在京东APP小米京东自营店购买小米15丁香紫16+512G,2025年8月9日在充电时充电口突然冒烟,第二天再次充电无法激活快充,到小米线下官方售后检测告知充电口发霉,不在保修范围,手机在购买后正常使用,该问题属于质量问题,我的诉求是小米按三包法对我的手机进行免费维修。
投诉进度

用户申请完结
申请原因
已按三包法保内免费维修
解决方式
已解决
解决方案
免费维修

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉