小米手机充电口冒烟且无法快充,售后拒保

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我于2025年3月7日在京东APP小米京东自营店购买小米15丁香紫16+512G,2025年8月9日在充电时充电口突然冒烟,第二天再次充电无法激活快充,到小米线下官方售后检测告知充电口发霉,不在保修范围,手机在购买后正常使用,该问题属于质量问题,我的诉求是小米按三包法对我的手机进行免费维修。

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已按三包法保内免费维修
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免费维修
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