小米手环虚假宣传并拒绝维修
网友保保_gSlvgFNq
已完结
我雨2024年4月29日在淘宝小米官方旗舰店购买了小米手环8,在这一年时间里都很好。2015年8月11日,因小米手环上运动中包括游泳选项,我戴去游了泳。回来就白屏后面电完了已经就黑屏打不开了。我找了客服,但是客服只推脱说我的手环质保过期,一点也不提他们虚假宣传,欺诈销售,最后让我自己掏钱去维修。我不接受,和他们一直在聊,结果14开始就让我等消息,一直到现在也没人找我处理问题。
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉