小米手环8集中性质量问题投诉
网友保保_VHs1m1Aa
我在2024年5月25日在美团下单的小米手环8，配送地址是我取件的小米之家，我本人在店里自提的小米手环，在官方店铺买的小米正品手环，在今天8月16日仅使用一年两个多月，在8月14号之前都是正常使用的，8月14号无故出现黑屏震动，后续无法开机，再后续充电开机后，触摸屏失灵，怎么点都无法进行下一步操作，两天耗电完，然后再进行充电，已经无法充电进去，完全黑屏了，到底是为什么了，无缘无故手环坏了，到底是什么原因？ 事情发生后积极寻求小米售后，因为这个手环不是我本人造成的，在网络上有近千人发声，近期小米手环出现集中性的故障，明显是该产品出现质量问题，怎么可能有一款产品过了保修期就无法使用呢？ 小米官方也自称该产品无法维修，只能换新，但是小米给一部分用户给予免费换新，一部分用户给六折换新，请问小米为什么区别对待用户？有一些用户甚至过保时间还更久！ 小米手环8大批量的出现问题，小米集团应该召回进行检测是否产品有设计缺陷，而不是让消费者再去为你们的新品买单，售后非常不合理。此外，《部分商品修理更换退货责任规定》第七条明确要求生产者在产品停产后5年内保证提供符合技术要求的零部件。若小米因零部件供应问题导致无法维修已停产的手环8，可能违反该规定。 《产品质量法》第四十一条：生产者应对缺陷产品导致的损害承担赔偿责任（不限保修期）。 《部分商品修理更换退货责任规定》第七条：产品停产后5年内需提供备件，而小米手环8已停产且无法维修，涉嫌违规。 《消费者权益保护法》第二十四条：商品不符合质量要求时，消费者有权要求更换，且不受保修期限制。
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