小米8pro无故无法充电，售后处理不公
网友保保_uwYXdzH5
已完结
小米8pro过保四个月，无故无法充电，未进行人工损害，寄修售后部门给不出合理解释，但据本人了解，小米手环8系列此次黑屏、无法充电问题并非个例， 而是因系统更新引发的普遍性产品缺陷，大量用户均出现相同故障。且小米对该问题的售后处理存在明显的标准不一：部分用户被免费换新，部分用户被收取200余元费用，而本人被要求支付320元，这种区别对待违反了公平交易原则。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
售后不同意低折换新，已同意免费更换能使用的小米手环8pro，售后部门以精细零件为由不予维修，具体故障原因为充电中机身发热，具体是产品本身问题还是本人使用问题并未得到答案。
本人是忠实的米粉，无论是手机，平板还是投影仪，耳机等甚至家用电器，生活中处处可见小米痕迹，此次手环事件也是见到网上言论的属实，产品质量问题和售后问题，并非必须“胡搅蛮缠”才能够解决，望之后不会出现该情况。
解决方式
已解决
解决方案
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