小米手环8 NFC质量问题导致黑屏
网友保保_L4WuNzza
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1.进行免费的维修或者换新 2.也就平常洗洗手之类才有佩戴洗澡时候都没带 3.游泳一次,时间下水没有超过一小时,第三天就坏了 4.并且还具备有防水效果,手环还提供多种水上运动模式 当然在这也不完全排除是由可能进水,即便是有也是产品自身有问题 我购买的小米手环8 NFC,正常使用情况下,突然黑屏,突然亮屏,可能是因为更新了新的固件。然后充电也没用,找客服一直踢皮球。最后最好的协议就是六折。我需要你换新,这是小米的质量问题,不应该由消费者为他们买单,《消费者权益保护法》第24条、第25条,产品缺陷不受保修期限制,要求免费更换或维修
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