河马苗苗疫苗小程序购买疫苗不予退款

网友保保_2YoDBxnX 2025-08-12

处理中

我于2023年9月5日在河马苗苗疫苗小程序购买¥3980元的三针疫苗。后来过了购买时的预约日期，没有任何人联系，也很难联系到客服，所以于2023年11月25日申请售后退款，客服说要几个月退款。后来再也联系不上客服。直至现在已经快2年，依旧没有退款。我的诉求是立即退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 20:42:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 20:42:45

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用户发起投诉

2025-08-12 20:03:54

投诉信息

河马苗苗

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

99343039

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