小红书商家服务问题及人格侮辱投诉
网友保保_2N3KYHyQ
已完结
7月31日我在小红书上的一家名叫"h ello大Q"的店买了一条裤子。原裤长103cm,我身高一米六故去裁了6cm 的裤长(考虑到这条裤子是纯棉材质并没有裁多)，8月8日第一次穿裤子很好很合适，但是我洗过了之后8月1 1日第二次穿却严重缩水，我洗之前量裤长只有88cm,为量完就丢洗衣机了并没有拍照，故当晚去找商家理论时无法提供证据我也没有过多争辩，商家却阴阳我虚假改裤长想白.嫖，8月12日晾干了量只有86cm,于是我在小红书上投诉并申请售后“仅退款”(退货退款太麻烦+这不我的过错，我不会出邮费)，几分钟后商家同意了“仅退款”我也撤诉了，又过了几分钟商家莫名其妙过来继续说我，还说“恶心""“恭喜我白嫖成功”之类的话，严重侵害到了我的人格尊严，他还称我为“周女士”明显掌握了我的个人隐私。小红书坐视不管，向消费者权益诉求不愿给我合理的赔偿以及处罚商家的证明，我要求商家道歉并补偿损失，小红书优化管理
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
小红书已告诉我如何处罚商家，并赔偿了我五十元的无门槛消费劵
解决方式
已解决
解决方案
补偿,改善服务,解释
用户补充投诉
补充内容
小红书偏袒商家，说我故意“引战”，可事情的起因并不是因我而起，也不是我先平白无故发的避雷帖，商家也并没有收到实质性的处罚（至少我无法得知），小红书一直不与我沟通。
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