商家虚假宣传且不予退款
网友保保_Qn5ew3nL
已完结
我于2025年8月13号在小红书电商平台（持续更新007）的店购买深造播放器账号以便看加密的网课，在购买前我明确问了商家是否能看我的网课 并作强调 商家告诉我可以看 但是我购买后发现并不能看， 要求退款，此后商家看到消息一直已读不回，不予正面回应，且不予退款，我认为商家以上行为属于欺诈消费者，强买强卖，侵犯了消费者权益，我的诉求是要求全额退款。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
