虚拟产品不予退款且涉嫌欺诈
网友保保_aWVq3ayD
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我于2025年8月10日晚在小红书大鹏|文旅店购买了他们的虚拟产品，因我妈妈检查结果不适，需住院手术，无奈只能选择退货退款，但他们客服告知我不允退款，有人预约补一位就退一位的钱（实际有没有我也无从得知），酒店交了违约金都给退钱，他们竟一分不给退。我作为违约者付点违约金我无话可说，一分不给退这操作算欺诈？我要求他们退款且下架虚拟产品。
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