东海航空误购机票退票费过高投诉
网友保保_j0PeuSdp
处理中
本人于2025年8月12日误定了东海航空贵阳到深圳的机票，当天发现误定于是马上想退票，发现该航空公司收取高额退票费，收取了百分之70多的手续费，原票价557元，手续费要收取329元！这是严重的违法黑心收取高额退票费的行为！严重违反了消费市场秩序！本人是当天购买的机票且是误购理应全额退款！然后当天本人打电话给该航空公司和同程平台诉求全额退款无果，该航空公司与平台之间两边都在互相推脱，于是本人决定向市场监督部门求助！遇到不公平不合法以及侵犯消费者的行为我们应该学会拒绝，合理维护自身利益，请市场监督部门有关领导可以尽快调查处理此事！并处罚该航空以及追回本人的合法权益全额退款，谢谢！！
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客票号为：8932949809782
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