东海航空退票改签收费70%手续费不合理

网友保保_jE4svuiR 2025-05-01

处理中

5.1在携程购买了东海航空公司DZ6269航班12张机票，一个小时内发现订错了日期，5月17日订成了6月17日，马上联系航空客服要求退票或者改签，结果要收取70%手续费，太离谱了，要求全额退款或者免费改签

投诉进度

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2025-05-02 08:00:09

跟进内容

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2025-05-01 19:23:48

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用户发起投诉

2025-05-01 19:09:25

投诉信息

东海航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改签

涉诉金额：

6720元

投诉编号：

98758272

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