百度文库诱导开通会员并自动扣费

网友保保_S29jGdXC

处理中

自2019年9月至2025年8月,百度文库一直在利用花呗平台自动扣除我的钱,他们利用体验诱导我稀里糊涂地成为他们的会员,肆意扣费。因为我一直未收到他们显著的扣费提示,所以一直不知道自己被扣了费,况且,我从未主动地使用服务,我强烈要求全部退还所扣的所有款项。由于我多次和他们交涉,现已退还2024年8月至2025年8月扣的费,但2019年2月至2024年9月所扣的费用,他们认为过了期,一直不肯退!盼望你们能为我主持公道,返还未退的钱!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
百度文库 百度文库客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
546.8元
投诉编号:
99343739
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!