桂林航空机票价格欺诈及捆绑销售问题

网友保保_m9lIHbyB

处理中

本人于2025年7月25号在支付宝飞常准购买了桂林航空公司桂林飞往呼和浩特的机票,随后通过航旅纵横APP查询该订单的行程单,发现该机票实际出票的含税票价为人民币470元,飞常准票价为613,差价为143元一张。“桂林航空公司”与“飞常准”APP的行为属于低价出票,高价卖票,向消费者提供了明显低于实际价款的产品,是属于欺诈行为,旅行券包属于捆绑消费,而且购买机票的时候也没有明显的提醒,也没有取消的按钮,直接与机票一起捆绑购买!根据民法典第7、148、179条,消费者权益保护法第55条等相关法律应当承担退一赔三的责任 诉求:退一赔三

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
机票与旅行套餐捆绑销售,没有以显著方式提醒消费者注意,民航规定 实际支付价必须与行程单价一致,禁止任何捆绑销售,消费法规定必须明码标价,即票价、套餐价要在支付明细中标清楚,而携程平台以“套餐价 ”为打包价,无法区分票价、 套餐价,当时购买页面显示,本人所选机票订购项为当时app此航班可选最低价格,并未额外花钱购买套餐,所购买的机 票产品最低价即含旅行券套餐,即认为套餐中的优惠券均为免费赠送,只要订票即送,系商家捆绑销售,本人并不知情,也未曾使用特惠套餐里的任何优惠券,且购票页面应清楚显示单张机票价格,但是飞常准平台与桂林航空试图通过捆绑套餐逃避赔偿!
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像