星驿付私自上调费率并多扣款
网友保保_576caa5d
处理中
国通星驿付私自上调服务费率，没有短信没有电话告知使用人，pos机的费率由原来的千6，直接上调到2.5%。店铺于8月9日用该pose机刷卡13600元，实际到账13257元。之前的应收手续费应该是81.65元，实际扣除手续费340元。额外多扣除收费258.35元。要求该商户返还金额
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我司已收到，我司将进一步核实，感谢您的使用与反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
