星驿付费率暴涨私自扣费

网友保保_SL754bnT 2025-10-02

已完结

在未告知的情况下，上涨刷卡费率，刷一万扣257元的手续费，一共刷两万

投诉进度

用户申请完结

2025-10-11 22:32:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-03 16:39:43

跟进内容

您好，您反馈的问题我司已收到，我司将进一步核实，感谢您的使用与反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 20:05:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 20:05:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 19:51:56

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

私自扣费费率暴涨未履行合同

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

99655665

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