百度账号被莫名开通自动续费服务
网友保保_JGOFPcJk
已完结
我于 2025年 8月 13日发现我的百度账号（昵称：她和它W）（关联手机号132****1699）被莫名开通“小张大学习”账号自动续费，订阅小学作文内容。该服务从 5 月 9 日起每月扣 79.9元，已扣 4 个月，但订阅期间未使用、未查看该账号任何文章，该商家也未尽到提醒扣费的义务，因为扣费提醒与其它支付账单无异，（并且四个月期间商家从未履行法条在自动续费的前五日以显著方式提醒我自主选择续费），使得我四个月间对此毫无察觉，根据《网络交易监督管理办法》第十八条：其规定网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前 5 日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。现在我的权益受侵害，诉求退费 。
投诉进度
消费保投诉平台完结
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解决方案
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