百度平台未经同意连续扣费投诉
网友保保_TFmlWghv
已完结
2024年12月31日我在手机百度网讯平台上看禅语落星河的一篇文章,看到三分之二后要求付费0.1元再看剩余部分,我付费0.1元、但在我不知情的情况下从一月份至八月份每月扣费49.9元。2025年4月17日我又在百度网讯平台看镜里悟禅空里的一篇文章,看到三分之二后又让付费1元,付费后看完剩余部分。在不知情的情况下又被连续扣费从4月至7月份每月59.9元。共计638.8元。是在支付宝里扣的费,我在支付宝和百度平台都投诉了、要求退款,但是没退款,所以我在12315网站申请维权,退款。
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