国美在线购物订单取消后退款迟迟未到账

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本人于2025年8月11日于手机端国美APP下单购买两台安吉尔净水器,拨打客服电话始终无法接通,在线客服界面显示异常。后经网络渠道了解到国美电器已出现经营问题,可能不发货不退款,故取消订单。然而退款迟迟不到账,也不发货。故申请退回我的钱,原路返回!两笔订单金额都是1650元,合计3300元。收款方为国美真快乐电子商务有限公司。购买店铺为国美APP上的国美网店。

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