京东PLUS会员礼权益未告知期限且不补发
网友保保_R7E08gvI
处理中
我于2025年8月10号下午1点开通京东PLUS卡，其中有一项权益是会员礼，但事先并未告知我48小时内不领取就收回我这个权益。 且我于5月27也曾办理过京东PLUS在另一个号，在6月5号仍可以领取会员礼。因此我更不可能认为是有期限的。 并且我于8月12号上午11点多登上京东，已经没有会员礼权益。 8月12号晚上六七点跟客服沟通，并未解决。且京东客服采取冷处理态度，处理方案就是来一句不能补发。 我很不满意。我提出的解决方案限时补发或者补偿相应的券，客服的意思就是都不能做到，那么我的权益受到了损害，但又不给我提供任何的补偿方式，我不能接受。
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