周六福隐瞒黄金克重诱导消费

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我于2025年8月12日在周六福珠宝店内购买了黄金首饰,黄金费总金额10935元,全程也没有说到克重的事情,收据上也没有注明,直到过来店里询问,发现黄金克重只有5.51克,购买前询问过程中,导购避而不谈克重,说工艺好什么不按照克重,导致我在不知晓克重的情况下以1608元以上一克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者保护法》第二章第2条,消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知道克重的情况下购买一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。 隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定,全程没有提过克重 ,以折扣价价格优惠搪塞过去,并且所开具的质保单没有详细的克重 霸王条款,售后规则模糊,还说每年可享受免工费换款,实际上只有一次,后期都是要加费用的,这个也没有告知清楚,

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