在一直娱购买专辑未收到货且客服不予退款

网友保保_h5HysArX 2025-08-13

处理中

我于2025年8月13日10:40。在一直娱买了一本专辑。首先第一一直在排队。客服不仅不回消息，而且态度不好。商品现在是未收货，我没有收到货，所以按错了就要求客服退款，他一直强词夺理，不仅不退款，而且还不回消息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 15:55:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-13 15:43:14

投诉信息

一直娱

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

107元

投诉编号：

99347771

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉