一直娱预售发货延迟且客服态度恶劣
网友保保_6242f171
已完结
本人于2025年5月20日在该平台即一直娱自营店购买了其预售产品即在6月5日发行的ENHYPEN mini6预售特典1.0、2.0 迄今7月4日 其他平台的预售早已发货 一直娱却迟迟没有动静 本人多次咨询其自营店客服 自营店客服要么态度敷衍要么阴阳怪气 该平台再正式发行后还推出了幸运卡特典 6月20日时该特典已有发货 我询问自营店客服为何后推出的产品先发货了吗 自营店客服解释是专辑已到货 幸运卡已出图所以先发货了 我询问那为什么预售特典先出的不出图不发货 客服阴阳怪气的告知本人：恁买了幸运卡特典也可以发货哈 而且国家规定的售后此平台也拒绝遵守 自营店客服曾自己发出只有收货后4天内才管售后 本人去询问官方客服 要么说自营店是独立运营（一直娱软件里的一直娱官方自营店 说是独立运营 然后你们自己的官方客服什么都不知道什么豆管不了 不觉得好笑吗）要不直接把会话给我挂了 本人从来没见过如此霸道的平台 如此态度恶略的客服 本人现在诉求该平台给出确切入库、发货时间 对客服进行整改 此后严格按照国家要求售后 平台单号：yzy6142****8250520130437625 yzy6142****8250520130437688
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