一直娱APP购买专辑后不发货且不退款

网友保保_010b77b8 2025-07-23

已完结

我于2025年5月17日在一直娱app上购买了专辑，但是物流显示入库了一直不给我发货，没有明确的发货日期，一问三不知但就是不给退款，也不发货

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 17:28:06

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 13:20:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 12:56:25

投诉信息

一直娱

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

171元

投诉编号：

99206626

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